ARTICLE 8 : GARANTIES – RETOURS – REMBOURSEMENTS – DROIT DE RÉTRACTATION
Les articles fournis par Street Art Galerie sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont conformes aux produits présentés sur le site et proviennent de fournisseurs sélectionnés avec soin.
Article défectueux ou non conforme
Si un article est reçu défectueux, endommagé ou non conforme, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de sa réception pour effectuer une demande de retour.
Toute demande de retour doit être réalisée exclusivement via notre portail de retour :
Le client devra renseigner son numéro de commande, préciser la raison du retour et régler les frais de traitement du retour d'un montant de 10 €.
Une fois la demande validée, le client pourra procéder au renvoi de son article à l'adresse qui lui sera communiquée.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, il doit obligatoirement passer par notre portail de retour :
accompagnés de tous leurs accessoires et éventuelles notices ;
correctement protégés durant le transport.
Tout article retourné incomplet, utilisé, détérioré, sali ou impropre à une remise en vente pourra faire l'objet d'un refus de remboursement.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Afin de traiter la demande de retour, un montant forfaitaire de 10 € est demandé lors de la validation de la demande sur notre portail de retour.
Aucun colis expédié en contre-remboursement ne sera accepté.
Remboursement
Le remboursement est effectué uniquement après réception, contrôle et validation du ou des articles retournés.
Si le retour est conforme, Street Art Galerie procédera au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du colis.
Produits fabriqués ou personnalisés sur commande
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Cette exclusion concerne notamment certains tableaux, posters ou œuvres réalisés sur commande, selon les dimensions, finitions ou caractéristiques choisies par le client lors de sa commande.
Cette exclusion ne s'applique pas en cas de défaut de fabrication, produit endommagé ou non conforme.
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 228 reviews.
Le produit a été livré soigneusement et est conforme aux propositions de vente.
Beau tableau qui grâce à ses couleurs a bien trouvé sa place dans la décoration assez organique de ma maison .
Mon seul regret, sa taille.
Je ne voulais pas qu’il écrase l’espace sous la mezzanine mais à recommencer je le prendrais plus grand.
Objet sympathique mais je m'attendais à un dérouleur en résine ou injection plastique. C'est finalement une impression 3D donc surface rugueuse :( . La main ne comporte qu'une demi paume et ses doigts. Depuis la base serai plus judicieux surtout pour pouvoir utiliser des rouleaux assez épais. Correct sans plus.
Lors de la réception de ma commande, la statuette était cassée. J'ai adressé un courriel à Street Art qui m'a répondu immédiatement et m'a envoyé une nouvelle statuette. Les collabateurs de cette entreprise sont très sérieux. Je suis agréablement surprise de la qualité de l'objet reçu et de la diligence de Street Art
Je l ai reçu récemment et pas encore utilisé
La commande, l emballage et le produit sont impeccables tout est correct ainsi que la livraison.
Je recommande le site en toute confiance